“我所有重要的东西都在这个钱包里，丢了损失可太大了，真的感谢你们！”10月3日，失主宋女士返回顺安服务区取回自己遗失的双肩包，激动地说道。

10月3日清晨，服务区水电工程安生在大厅内巡检时，看到休息区餐椅上有个双肩包，可四周并没有旅客驻足。程安生随即报告值班经理，在摄像头下共同打开背包，发现里面有手机一部、现金2100余元以及身份证、银行卡等重要证件。程安生想到背包的主人一定万分焦急，主动提议通过身份信息或者调取监控来获取线索与失主取得联系。就在大家积极尝试时，服务区负责人接到失主电话。原来，当天宋女士一家经停顺安服务区，简单休整后驶离。离开近半小时后，宋女士发现随身携带的背包遗失了，经过仔细回忆，宋女士猜测背包可能是遗落在服务区大厅的休息区，便立即通过网上搜索，联系到顺安服务区负责人。当得知背包已被服务区工作人员妥善保管时，宋女士惊喜万分，在电话中连连表示：“真是太感谢你们了！如果这些证件丢失，补办证件将花费我大量的时间和精力。现在我这颗悬着的心终于可以放下来了！”

当天下午，宋女士返回服务区，当面清点确认包内物品无误，对顺安服务区员工拾金不昧的高尚品德表示赞扬。