正值高温天气，公司各单位在做好安全生产的基础上，强化对司乘人员的应急保障工作。连日来，持续救助受困司机，受到旅客好评。
　　7月7日9时，清溪服务区值班经理和疏导队长在北区广场巡查时，发现一辆大货车刚停下便从车门摔出一人。他们赶紧驾驶巡逻车上前查看，只见一位40余岁的男子躺在地上，后脑、嘴角、鼻孔均有血迹。服务区立即启动危急病人救助应急预案，做好现场维护，劝阻其他旅客不要轻易挪动伤者。15分钟后，含山县医院急救中心救护车赶到现场，医护人员初步诊断认为，司机患有严重高血压，驾驶时间过长造成意外昏厥，很危险！需要休息输液。这时司机已苏醒，服务区经理表示：“服务区会保管好车辆，希望你早点康复回来！“司机连声道谢。
　　2日中午，一位司机途经香铺服务区下车时出现虚弱无力、手脚麻木的症状，值班经理立即搀扶他到空调室内休息，并取来了食物和开水。经过一段时间休息，患者情况慢慢好转。服务区负责人帮忙联系其家人，一直到14时，司机家人赶到，参与现场救助的工作人员才回到各自岗位。
　　3日17时，一辆小货车从阜阳到武汉方向途经白帽服务区时，因大雨中长途行驶，货车电瓶漏电着火，司机迅速从驾驶室中跳了出来，正在就餐的服务区员工看见后冲了出去，一队人员用干粉灭火器救助，另一队打开消防栓增援。大火15分钟被扑灭，车主的损失降至最低。“水火无情人有情。“货车车主说着，并将身上所有的现金掏出来要答谢员工，被工作人员婉言谢绝。