近日，交通运输部发文表彰2018-2019年度全国交通运输行业精神文明建设先进集体，龙门寺服务区获评“全国交通运输行业文明示范窗口“荣誉称号。
    打造文明窗口。在集团公司的大力支持下，驿达公司持续以文明创建为抓手加大对服务区硬件投入。近年来，龙门寺服务区增设第三卫生间、洗手液、干手机、母婴室、综合信息查询机、室外休闲桌椅、ETC充值机、儿童游乐园等设备。自进入服务区匝道始，各类温馨提示牌、安全警示标牌、服务导示牌等给广大司乘人员以明确指引，方便其停靠休息。每年按季节补种绿植和鲜花，及时清理杂草，每日由值班经理加强巡查，督导环境卫生工作清洁常态化，始终保持“亮、洁、美“的整体环境。

创新服务内容。加大创新服务力度，陆续引进“江南丝绸““下塘烧饼““五星水果““永和豆浆““乐行“户外用品生活馆、玩具店等业态，配置驿达汽车旅馆，涵盖了“吃穿住用行“各方面，特别是开设公司第一家“驿家小厨“，主打“长丰派“菜系，研制吴山贡鹅、吴山贡圆、罗塘红烧肉、龙门寺酸菜鱼、椒麻鸡等正宗地方土菜，吸引了不少“回头客“。服务区首创设置“微型消防站“，由消防专业人员培训指导，配备足够应急物资，多次救援过往自燃车辆。并创新与合肥客运总站合作，开设客运班车安全叮嘱点，每天300多辆客运班车停靠服务区复检，在行业内具有引领作用。为确保服务质量，服务区在显著位置设立服务监督公示栏，公开服务承诺、服务内容和监督电话，及时受理举报和投诉。

展现形象示范。“一张笑脸、一声问候、一个眼神、一句道别“，服务区以集团微笑服务理念为指引，深化“驿达迎客松服务“，培育标准化服务团队，服务区员工与合作单位人员每周定期召开微笑服务培训，针对不足之处，利用交接班、晨会时间强化培训，并加以心态调整辅导，让员工充分认识微笑服务工作意义，养成微笑服务工作习惯，为过往司乘人员提供温馨服务，年服务旅客约5000万人次。8月25日，一对夫妻途经龙门寺服务区，不慎将6万元现金遗落在垃圾桶盖，还好保洁员及时发现，辗转返还给了失主，这样的好人好事不胜枚举，义行善举得到了媒体的广泛传播与点赞。

争做党员先锋。龙门寺服务区结合落实“通达党建微笑驿达“党建品牌打造，积极践行“两学一做“，成立“红马甲“志愿服务队，从2016年末，志愿服务队主动与长丰县马郢社区对接，开展系列公益活动。关爱贫困留守儿童，为孩子们提供生活学习心理上的帮助，捐资修建儿童乐园；关心孤寡老人、残障人士，为其修缮房屋，添置家具、洗衣机等必需品。服务区和马郢社区联合创立了“龙马合作社“，指导贫困户种植蔬菜、养殖家禽，根据需求托底收购，变“输血“为“造血“；每年组织开展农产品扶贫展销会，集中展示包括长丰草莓、瓜篓子、稻虾米等一批来自周边贫困户、农民合作社的特色农产品。为贫困大学生提供寒暑假勤工俭学岗位，并吸收周边10余户贫困家庭子女到服务区就业，其中4人在收银、导购、餐饮等岗位不断历练，已成为服务区的骨干员工。截至目前，团队已在马郢社区开展各类扶贫活动179次，深入地方脱贫攻坚和美好乡村建设。“温情驿达助梦马郢“志愿服务项目荣获全省志愿服务项目一等奖并获全国铜奖。

随着文明服务水平不断提升，综合服务能力不断迈上新台阶，龙门寺服务区也两次被交通部评为“全国百佳示范服务区“，先后获得全省道路运输行业文明窗口、安徽省工人先锋号、全省十佳志愿服务典型等称号。