1月12日凌晨、13日夜晚，西桥、王寨服务区连续出现货车自燃状况，员工们齐心协力第一时间参与救援，在短时间内控制火势，将驾驶员的损失降至最低。
　　1月12日凌晨3时左右，一辆“冒火“的大货车驶入西桥服务区南区，值班疏导员发现后，立即上报服务区负责人。该货车停在服务区进道口处，火势即将引燃车厢内货物，或将殃及过往车辆。险情就是命令，服务区立即启动应急预案，管理员、水电工以及疏导员迅速拿起灭火器赶赴现场，疏散周围车流客流，同时联系地方消防。由于火势太大，合作单位人员也加入救援队伍。大约半小时，在大家共同努力下火势得到有效控制。随即，高速交警、消防部门也赶到服务区，利用水枪对大货车进行深度降温，彻底隔断火源。由于行动及时、措施到位，事故未造成人员受伤。车内价值30余万的板材丝毫未损，车主损失降到了最低。经了解，该货车行驶过程中因刹车片过热引燃轮胎起火。
　　“你们帮了这样的大忙，我不拿点钱表达不出我的谢意！“车主不断致谢。“不用客气，这是我们应尽的责任。出门在外还要多加小心。“服务区员工婉拒。
　　无独有偶，1月13日21时左右，王寨服务区南区广场一辆大货车车厢突然自燃，服务区负责人及值班人员火速赶到，经过10分钟扑救消除险情。