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服务区学党史办实事化粪池里捞钥匙
发布日期:2021-04-14 浏览:7838次
  自公司深入推进党史学习教育以来,各服务区切实将学习党史同推动工作结合起来,践行“我为群众办实事“,用心用情解决旅客出行遇到的困难事、烦心事。
  4月13日中午,旅客刘女士从顺安服务区卫生间走出,焦急地找到现场值班人员光陵,称自己如厕时,车钥匙不慎掉进蹲位被水冲走,钱包等贵重物品均在车内,身上未携带备用钥匙,请求服务区援助。负责人听闻后,立即找来水电工及管理员集思广益。工作人员根据轨迹和时间,判断车钥匙可能已被冲到沉淀池内。光陵打开盖板,用网兜仔细打捞,刺鼻的气味没有让他退却,光陵始终缓慢地移动网兜,期待车钥匙浮现。经过1个小时的努力,在第三个化粪沉淀池内,光陵终于打捞出这位女士的失物。他不顾车钥匙上沾满的粪水,用手捡起后放在水龙头前反复冲洗,直至干净后再交到旅客手上。“我都不知道如何表达感激之情了,这简直是“超五星“的服务!若不是你们不嫌脏、不嫌累这样帮我,我都不敢想象结果。“刘女士打开车门,要以现金酬谢时,被光陵婉言拒绝。
  无独有偶,当天下午,男厕保洁员董思广在清理卫生时捡到一部手机,他立即交给值班经理。10分钟后,手机失主的家人打来电话,双方约定时间后物归原主。旅客对服务区耐心细致服务表示赞赏。
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