淋浴洗衣间、智慧公厕,智能“引导屏”……国庆假期期间,路过芜合高速巢湖服务区的旅客发现,这座服务区“大变样”,服务设施和环境大大提升,成为高速路上的“网红服务区”。
节假日客流高峰,考验着高速公路服务区的承载和服务能力。近年来,安徽交控集团驿达公司坚持学党史办实事,将服务区升级改造作为满足美好出行的头等大事,对标全国先进服务区,加强高速公路服务区改造提升,提升旅客出行获得感。
在丰乐服务区,一系列智慧化装备吸引眼球。旅客进入服务区大厅便可看到5G-VR展厅,带上VR眼镜可以“体验”酒驾、疲劳驾驶,通过全景直播设备可以“云游”旅游景区。该服务区依托5G、物联网、VR等技术,全面提升服务水平及管理效率,打造智慧服务区。
新桥服务区由于靠近新桥机场,设置了全国首个服务区候机楼,提供订票、值机、送站、航空信息咨询等一站式服务,豫东南、鄂东、皖西北地区客运班线乘客在这里换乘机场巴士,至少节约1.5小时。在服务区内,品牌餐饮、小吃、咖啡馆等一应俱全,提供商业综合体式全方位服务,特别是升级后便利店内开设“皖美智造”专柜,提供省内各地土特产,助力地方经济发展。
目前,龙门寺、肥东、濉溪、君王、八公山、千军等一批老旧服务区正在实施改造。今年以来,省交控集团预计投入4亿余元专项资金用于服务区改造升级,对标全国标杆、行业先进,努力将服务区打造成为安徽高速高质量出行的体验平台、商业价值创新平台以及全省的形象展示窗口。
在硬件提升的基础上,一些服务区还不断创新服务内容。如驿达公司与蔚来汽车合作,在新桥、香铺、八公山、周潭等10余处服务区建设新能源汽车换电站,车主只要将车辆开到指定地点,换电站自动固定并控制汽车完成换电,整个过程仅需4分钟,极大地方便新能源车主旅途用电。各服务区加大食品安全管控,充分储备餐饮原辅材料、各类商品,丰富服务供给,开展错峰经营,保障司乘人员各项需求。国庆前夕,驿达服务区还招聘1000余名临时劳务人员,充实到一线保洁疏导队伍,确保客流高峰时段服务区内安全有序、干净卫生。