春运第8天，一位返乡孕妇途经杜集服务区突然肚子疼即将临产，员工们立即行动，配备应急物资，开通绿色通道，帮助旅客迅速赶到医院，最终顺利生产。
　　1月24日18时，天空飘着绵绵细雨，杜集服务区广场车辆络绎不绝。便利店领班刘妍下班途中在北区汽修厂附近，发现两名旅客搀着一位孕妇，而孕妇正捂着肚子，看起来疼痛难忍的样子。刘妍有些担心，便主动上去询问情况，当得知孕妇可能即将临产，便马上报告服务区负责人。负责人随即赶往现场并拨打急救电话，考虑到120车辆到服务区大约需要20分钟，大家就近将孕妇引导至接待室，应急药箱、卫生纸、橡胶手套、纱布、消毒水、毛巾、脸盆、热水等物资也配备到位。为尽量缩短救援时间，疏导员疏导车辆开通绿色通道，打开内部大门，保障救护车能直达现场。
　　等待过程中，刘妍及女性管理员陪同其家人照顾孕妇，不断安抚情绪。通过交流了解到，旅客一家人在杭州务工，当天乘坐大巴车回界首老家，没想到途中孕妇疼痛难忍，随行家人担心她随时生产，在大巴车到杜集服务区时选择下车。
　　救护车赶到后，医护人员对孕妇进行初步检查，在众人的帮助下，旅客被转移上救护车，送往医院进一步治疗。看着远去的救护车，孕妇的家人紧紧握着服务区负责人的手激动的说：“真的遇到好人了，太感谢你们了。”
　　当晚20点，服务区接到了旅客消息，孕妇在附近医院顺产下一名男宝，对服务区的及时援手表示再次感谢。