1月28日雨雪来袭，宣城、铜陵、池州等地雨雪较大。公司各服务区闻讯而动，按照前期准备和预案有条不紊应对恶劣天气，加强服务保障，温暖出行旅客。
　　各单位员工“以雪为令”，拿起雪铲、扫把、铁锹等工具上阵，及时清除主干道和广场积雪，特别是对钢结构、车棚等做到即下即扫；在大厅门前、室内通道、卫生间等公共服务场所放置“小心地滑”提示牌、铺设防滑垫，室外抛撒融雪剂防止结冰。加强和交警、路政、营运单位联系，了解实时路况信息，引导旅客安全出行。安排员工留宿，并备足泡面、饮用水等商品，确保24小时旅客基础供应。顺安、旌德、广德、九华山等服务区志愿服务队化身除雪保通突击队，全员行动、加班加点“浴雪”奋战。金沙等服务区管理团队主动询问广场滞留人员情况，为他们送去热气腾腾的免费面条水饺。
　　有了安全保障，旅客尽享温暖。在马衙服务区，旅客小朋友遇见新年初雪，忍不住在广场撒欢，管理员忙碌之余上前陪伴看守，帮忙拍下雪景留影照片。“老家今天也下雪了，儿子跟他差不多大，不知道有没有出来玩雪哦。”想到这样，他觉得心中暖洋洋的。自春运号角吹响以来，王阳红作为物业部门负责人主动放弃休假，始终坚守为过往司乘人员守护平安和谐旅途。