“五一”小长假期间，公司全员值守在疫情防控和服务保障一线，“两手抓两手硬”的同时，践行迎客松服务，香隅、雷埠、君王等服务区全力援手司乘人员，得到地方和旅客的肯定。

　　车辆泄漏急救援
　　5月1日近11时，香隅服务区负责人杨艇巡查时发现一辆江西牌照的危化品运输车辆驶入北区时，车尾有白色气体冒出，他迅速指引车辆至专用车位，与司机一同开展检查。该车载有近30吨高浓度三氧化硫，当时已经泄漏产生大量刺激性烟雾，弥漫整个服务区，情况十分危急。
　　服务区第一时间启动应急救援预案，迅速封闭进道口，疏散广场车辆，将人员引至上风口，同时上报公司、营运单位，并与地方交警、消防、应急、环保等部门取得联系。经过现场专业人员取样化验，该运载品具有强烈的腐蚀性，造成了约40平方米的地面污染。随即，服务区积极协助救援人员调运沙土对泄漏物进行吸附，并将污染物清除。经过3小时连续奋战，广场道路恢复畅通。由于处置得当，本次危化品泄露未对服务区生态环境造成二次污染，得到了池州市、东至县有关部门的肯定。

　　    赠送棉被暖寒夜
　　“真是太感谢服务区了，谢谢你们的及时帮助。”5月1日，一位来自北京的货车司机经过雷埠服务区，送上印着“寒夜送被暖身心传承雷锋精神”的锦旗。事情还要从4月10日说起，当晚8点多，服务区疏导员聂旺友在巡查时，看到两位大货车驾驶员在广场逗留，疫情期间，物流运输备受关注。疏导员上前询问得知，两人系夫妻，前往广东送货，南方温暖没有多带衣物，但受地方疫情影响，他们的行程被耽搁，加上天气突变，晚上没有被子御寒有些担心。说者无意听者有心，聂师傅见此，回到宿舍抱起自己的被褥，送到了驾驶员的手里，这让二人感到十分“暖心”。第二天清晨，司机归还物品，聂师傅婉言说：“我家就附近，宿舍也还有被子，你们留着路上用，跑车一定要注意自身安全。”
　　    拾金不昧现好人
　　4月30日晚，君王服务区便利店领班张笛从洗手间出来时，见到公共洗手台上放着一只灰色背包，当时四下无人，她判断是旅客不小心遗落的。
　　张笛立刻联系服务区值班经理，两人在监控下共同打开背包，内有一台新笔记本电脑，以及驾驶证、身份证等，但没有任何联系方式。“丢了这么贵重的东西，旅客一定很着急。”值班经理通过对讲机通知全员寻找失主，可问遍整个服务区没有结果。大家猜想失主已经走远，便将背包先拿到办公室保存。
　　过了1天，背包仍然无人认领。服务区负责人得知后赶紧求助当地派出所，民警接到电话后赶到服务区，称将通过技术手段返还失物。