连日来，驿达公司统筹推进疫情防控和服务保障等工作，持续落实迎客松服务，努力解决司乘人员遇到的出行难题，推深做实党建品牌，擦亮窗口形象。
　　助力老人返乡。6月8日11时许，顺安服务区值班经理尹铖在南区广场巡查时，注意到应急车道上有一位老人四下张望，嘴里还念念有词，便立即上前询问是否需要帮助。但对方神情恍惚，说话含糊不清，依然在原地徘徊。当时车流量较大，尹铖与附近疏导员赶紧将其带至治安岗亭休息，并第一时间上报服务区负责人。大家询问发现，老人未带手机，无法正常交流，可能有精神障碍，随即求助辖区派出所。见老人满头大汗，又到中午饭点时间，工作人员送来饮用水和快餐。约半小时后，民警赶到服务区，通过核查确认老人家住在5公里外，患有痴呆迷迷糊糊走上高速路。最终，旅客被顺利送回。
　　协调修理车辆。5日9时许，天门服务区北区汽修厂驶来一辆外地牌照私家车，车主表示车辆半路出现故障无法继续行驶特来服务区求助。汽修厂员工当即上报值班经理，在做好自我防护的前提下，对该车进行全面消杀，经过仔细检查断定是刹车助力泵损坏，随后联系供应商寻找合适配件。可配件找到了，因地方疫情管控，供应商无法送货。在与车主说明情况后，工作人员开车前往调取。一个小时后配件取到，不多会儿组装完毕，经过试车满足正常运行。“真是太感谢你们了，现在特殊时期，要不是你们的耐心服务，我恐怕要叫拖车回去了！”车主表示。
　　屡次拾金不昧。5日下午，一位旅客途经吕望服务区握着餐厅员工张玉玲的手表示万分感谢。事情还得从几天前说起，2日20时左右，张玉玲在收拾餐桌餐盘时,看到隔壁空闲椅子上有一个钱包,询问多人无果，便立刻交由值班经理，大家在监控下打开钱包，内有3900元现金，3张银行卡、2张身份证以及其他随身物品，但未发现任何联系方式。1个小时后，服务区接到旅客电话咨询是否捡到失物。经过核对丢失物品确认失主，因对方着急办事不能立即赶回，双方约定在返程时取回。
　　近期，谯城、符离、三角元、白帽服务区也发生类似事例。