连日晴热、酷暑难耐，各单位在做好防暑降温工作的基础上，落实迎客松服务，全力帮助旅客解决出行中遇到的难题。吕望、石涧服务区相继援手两名中暑旅客。
　　8月6日18时左右，一辆白色小轿车驶入吕望服务区南区广场，车上是一对30岁左右的年轻夫妇，其中驾驶车辆的男子突发头晕、心慌和抽搐，全身皮肤蜡黄。当事人家属哭着向工作人员求助，称其爱人严重中暑，已经出现了昏厥症状。值班人员马上启动应急预案，一面取来防暑降温物品，一面拨打120急救电话，同时对男子进行双手虎口按摩。考虑到情况危急，救援必须争分夺秒。根据以往经验，急救车辆到服务区至少需要40分钟。为了缩短救援时间，减少等待的焦虑和危险，服务区当即安排值班人员与急救中心联系，商定在蒙城收费站上下道口处会合。约15分钟后，病人被转移至120急救车，家属挥动着双手向管理员致谢。
　　无独有偶，8月4日上午，一辆开往无为方向的大巴车停靠在石涧服务区广场，一名6旬老人下车后突然晕倒。工作人员见状快速连线120，描述患者身体状况并寻求帮助。经初步判断，老人因天气炎热导致中暑，大家随即拿来冰水为其物理性降温。经过一番简单的护理后，对方恢复了意识，休息片刻感觉无大碍的情况下，由同行乘客送回。