8月中上旬，服务区迎来持续晴热，多地发布了高温红色预警，“驿达人”始终“煎”守岗位，接受“烤”验，用行动践行初心使命，在牢牢守住疫情防线的同时，给旅客送去阵阵清凉和热情关怀。
　　热汗涔涔。今年58岁的施根友，是顺安服务区一名保洁员，负责清扫广场区域卫生。一到周末，服务区车辆增多，垃圾也随之增加。在没有遮挡的广场上清扫垃圾，几分钟全身就浸透汗水，一天忙碌下来，他的衣服干了又湿，湿了再干，一道道的盐霜就是“功章”。“您好，请扫码进入服务区。”面临防疫和高温的双重挑战，天门服务区测温员舒尊贵正挥汗如雨地守着“防疫关口”。随着暑运客流的到来，测温岗日均需核验超1万名司乘，虽然在岗时间长、服务旅客多，但他只是浅浅地说：“我是服务区的一份子，无论天气多热，都要做好这份工作。”

　　热情好客。8月15日，马衙服务区广场地面高达50多度，下午2:40左右，值班经理在现场巡查时，发现小广场树荫下一名年轻的母亲抱着孩子不停地来回踱步，怀里的娃娃一直在哭闹，脸色憋得通红，旁边老人十分焦急，变着法子哄着幼儿。工作人员注意到孩子的状态不太好，便停下脚步，上前询问情况，原来是一家四口从湖北前往浙江，途中轿车空调出现故障，酷暑高温下，车内闷热难忍，8个月大的孩子更是煎熬。到服务区时，驾驶员急着把车开到4S店维修，便把家人放在服务区等候。见此情况，员工赶紧查验了旅客安康码和行程码，带至会议室，打开空调降温，拿来矿泉水、人丹等，提供舒适休憩环境。经过两个小时陪伴等待后，孩子父亲到达服务区，激动地向员工致谢。
　　热忱满腔。8月17日5：10，霍山服务区接到旅客吴女士的求助电话，对方称自己的两个儿子被遗落在了服务区。听闻后，服务区负责人立即和夜班人员在广场展开搜索。十几分钟后，大家在服务区配电房边上发现两名男孩。经询问得知，他们跟母亲开车从山东回江西老家，凌晨3点多停靠服务区，上了个厕所回来后，发现其母亲已经离开，他俩手机等物品还在车上，无法和家人取得联系。吴女士行驶到潜山服务区后才发现情况异常。随即，服务区经理一面安慰旅客一面买来矿泉水，安排他们在大厅休息等候。早上7时左右，吴女士返回服务区接回孩子。