下水道里捞钥匙、烫伤旅客送药品、起火车辆急救援……国庆长假期间，公司各服务区落实迎客松服务，努力帮助旅客解决出行遇到的难题，“驿达好人”持续涌现。
　　10月2日上午，辛集服务区物业主管像往常一样进入男卫生间巡查，发现一位旅客神情焦急地蹲在坑位旁边。上前询问得知，李先生如厕时随身携带的车钥匙不慎掉入坑位下水道。由于外出距离远无法取得备用钥匙，一时到达不了目的地。物业主管听闻后便立即使用手里的垃圾夹尝试打捞，可夹子长度有限，下水道狭窄暗黑，无法辨别车钥匙的具体位置，未能成功取出。此时，保洁员李献魁想到房间有吸铁石，可以绑在长棍上试一试。经过十几分钟的弯腰摸索，李献魁满头大汗，好在钥匙终于被吸了上来，完好地交到李先生手里。
　　10月1日下午，一位旅客找到旌德服务区工作人员，表示其4岁的女儿腿部被热水烫伤，询问能不能帮忙简单处理。服务区负责人见此情况，先带孩子用流动自来水冲洗烫伤部位约30分钟，随即安排工作人员去药店购买烫伤药、医用棉等用品，并寻找有医护经验的旅客帮助孩子擦拭清理。期间，员工主动拿出零食通过交流逗趣来转移小朋友注意力。“虽然是意外事故，但是真的非常感谢你们的付出！”旅客在离开时握住服务区工作人员的手感激地说道。
　　9月30日凌晨，马衙服务区北区广场保洁在作业时看见一辆货车冒出浓烟，马上叫醒正在熟睡的驾驶员。服务区第一时间启动消防应急预案，拨打火警电话，并向辖区营运单位、路政大队、应急管理局等报告。同时组织初期救援，将着火车辆引导远离加油站油灌区，及时疏导周边车辆至安全区域，迅速接好消防水带对明火进行控制。消防救援车到达后，服务区全力配合现场工作。经过将近3小时的奋力扑救，隐患最终清除，大家松了一口气。清晨，服务区值班经理让厨师给驾驶员夫妇送上爱心早餐。感谢之外，他们的脸上露出宽慰的笑容。