安徽高速服务区二维码

安徽高速路况二维码

服务区接力返还旅客失物
发布日期:2023-02-09 浏览:5807次

  2月7日,仓镇服务区收到一个快递,里面是一面绣着“心系旅客真情服务”的锦旗,署名为“被温暖的陕西旅客”。
  事情还得从年前说起,1月14日,服务区值班经理高文静像往常一样进行巡查,走进餐厅时注意到一名旅客神情紧张走来走去,似乎是在找什么东西。她便主动上前询问情况,原来,吴先生同爱人午时在服务区北区餐厅就餐,结束后返回车内休息发现手机遗失,便立即用爱人电话尝试和丢失手机进行联系,但均被人挂断。尝试无果后,吴先生抱着一丝希望到餐厅寻求帮助。旅客表示手机不仅是通讯工具,里面还存有大量工作文件,对他非常重要。
  得知缘由后,值班经理立即引导吴先生到服务区监控室寻找线索,同时报警。通过监控排查,丢失手机被一名司乘拾走,在连续查找多个摄像头后跟踪到了其上车的影像,因当天大雨,摄像头受影响无法清晰辨认出车牌号。吴先生此时情绪焦急,值班经理与民警耐心安抚。经过约2个半小时的搜寻,大家在服务区出口的监控中找到了拾捡手机司乘的车辆信息。民警辗转联系上了当事人,晓之以情动之以理,对方答应将手机放在离他最近的禹会服务区。接着,禹会服务区工作人员通过快递的方式将失物返还给吴先生。
  “诚挚感谢仓镇服务区的耐心热情,禹会服务区的细致周到。在这个严寒的冬季让我感受到了你们的热忱和敬业,感受到了安徽的温暖和真情,谢谢你们!”旅客在感谢信中写道。
  

安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司