“五一”劳动节，致敬劳动者。节假日期间，公司各单位员工立足岗位敬业奉献，在确保各项保障任务的基础上，延伸服务内容，助力美好出行。
　　4月28日近16时，两名旅客匆匆走进蒙城服务区西区便利店求助，他们的钥匙落在车内被反锁，手机和钱包拿不出来。开锁公司无法处理，对方无奈决定让合肥的家人送备用钥匙，可公共交通“一票难求”。开展延时服务的便利店领班蔡洪庆在得知多名“顺风车”接单后又放弃，他突然想到服务区的水电工李文文当天正好休假在合肥还没有回来，抱着试试看的心理拨通了电话。李文文了解事情原委后，二话不说立刻开车前往车主家拿到备用车钥匙，放弃了休假时间，连夜返回服务区，蔡洪庆也推迟下班时间一直陪伴着两位旅客。23时许，备用钥匙送达，当车主打开车门的那一瞬间露出了喜悦的笑容。
　　4月29日12时左右，天长西服务区值班经理接到一位司乘求助，经询问得知，旅客在服务区上卫生间时起身不小心将车钥匙掉入下水管道中。由于没有备用钥匙，无法驾车去往目的地。服务区负责人及管理人员随即来到现场帮忙。负责人进入卫生间后，不顾脏污将手伸进便池中，试图将车钥取出来。尝试无果后，来到相通的污水管，安排人员不断向便池冲水。在多次尝试后，车钥匙成功落入管道中，他打捞出来洗干净后归还旅客。对方从负责人手中接过车钥匙，向服务区工作人员竖起了大拇指，对他们助人为乐的精神表示感谢。
　　30日0：40，顺安服务区负责人接到电话，那头传来一位中年男子焦急的声音：“你好！是服务区吗？我去上洗手间的工夫，孩子不见了，他有些智力障碍，现在深更半夜，我害怕他遇到危险，请你们帮我一起找下我的孩子！”服务区负责人在电话里询问过孩子的基本特征后，马上组织人员四处搜寻，最终在广场绿化带内隐蔽处找到了小男孩。早上9点，男孩父亲再次打来电话，感谢称：“服务区急旅客之所急，这种服务精神真让人深深感动。”