驿达服务区输出假日服务温暖
发布日期:2023-05-02 浏览:4200次

  “五一”劳动节,致敬劳动者。节假日期间,公司各单位员工立足岗位敬业奉献,在确保各项保障任务的基础上,延伸服务内容,助力美好出行。
  4月28日近16时,两名旅客匆匆走进蒙城服务区西区便利店求助,他们的钥匙落在车内被反锁,手机和钱包拿不出来。开锁公司无法处理,对方无奈决定让合肥的家人送备用钥匙,可公共交通“一票难求”。开展延时服务的便利店领班蔡洪庆在得知多名“顺风车”接单后又放弃,他突然想到服务区的水电工李文文当天正好休假在合肥还没有回来,抱着试试看的心理拨通了电话。李文文了解事情原委后,二话不说立刻开车前往车主家拿到备用车钥匙,放弃了休假时间,连夜返回服务区,蔡洪庆也推迟下班时间一直陪伴着两位旅客。23时许,备用钥匙送达,当车主打开车门的那一瞬间露出了喜悦的笑容。
  4月29日12时左右,天长西服务区值班经理接到一位司乘求助,经询问得知,旅客在服务区上卫生间时起身不小心将车钥匙掉入下水管道中。由于没有备用钥匙,无法驾车去往目的地。服务区负责人及管理人员随即来到现场帮忙。负责人进入卫生间后,不顾脏污将手伸进便池中,试图将车钥取出来。尝试无果后,来到相通的污水管,安排人员不断向便池冲水。在多次尝试后,车钥匙成功落入管道中,他打捞出来洗干净后归还旅客。对方从负责人手中接过车钥匙,向服务区工作人员竖起了大拇指,对他们助人为乐的精神表示感谢。
  30日0:40,顺安服务区负责人接到电话,那头传来一位中年男子焦急的声音:“你好!是服务区吗?我去上洗手间的工夫,孩子不见了,他有些智力障碍,现在深更半夜,我害怕他遇到危险,请你们帮我一起找下我的孩子!”服务区负责人在电话里询问过孩子的基本特征后,马上组织人员四处搜寻,最终在广场绿化带内隐蔽处找到了小男孩。早上9点,男孩父亲再次打来电话,感谢称:“服务区急旅客之所急,这种服务精神真让人深深感动。”

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