6月16日，一位旅客途经西桥服务区时将手机遗落在卫生间，保洁员接到消息后，徒手翻遍厕纸桶找回，婉拒现金奖励。
　　“我的手机丢了，里面存有大量文件和信息对我十分重要。”7时许，西桥服务区接到一通求助电话，旅客那头心急如焚，称自己在休息时不小心将一部工作手机遗失，请求服务区工作人员帮助寻找。根据失主的描述，对方只去过公厕区域，猜测可能是丢在了卫生间。
　　值班经理了解情况后，第一时间启动应急预案，马上召集公厕保洁根据失主的行经路线进行搜寻，并打开每一个隔间查看，但一无所获。“隔间内还放着一个纸篓，会不会是旅客在整理衣物时，东西不经意间从口袋滑掉进去了”，保洁员陈文田随即不假思索徒手在桶中翻找，在第6个垃圾桶找到了被纸巾“埋没”的手机。擦拭干净后，服务区立即联系失主前来认领。看到失而复得的物品，对方激动万分，紧紧握住服务区工作人员的手说：“谢谢你们费那么大力气帮我，真是太感谢你们了。”随即，他拿出一沓现金答谢，被员工婉拒。
　　据了解，50余岁的陈文田入职服务区近3年，平日里工作认真负责、任劳任怨，不仅执行力强，而且文明服务能力突出，多次拾金不昧，受到司乘人员的赞许。