2025年春运驿达公司全力以赴全员奋战，4000余名一线员工坚守岗位，接待旅客约8400万人次，同比增长超过20%。

疏通保障堵点。针对大幅增加的入区客流，新增约1600名临时劳务人员，对重点区域和薄弱时段加大人力投入，合理安排清扫保洁排班，加密垃圾清运频次，服务区环境卫生总体保持干净整洁。优化停车动线，实施有效分隔，全方位定点定人，配合开展车辆容留、间断放行、临时封闭等交通管制措施，部分服务区邀请高速交警、派出所民警驻点，有效保障整体稳定有序。备足应急物资，坚持值班值守，及时应对恶劣天气，处置突发情况。

突出需求重点。招引临时商铺30个，开辟商品外摆点60个。增配638个临时厕位，有序开放1190个潮汐公厕和办公区公厕厕位。增加更新开水器150台，高峰时采取保温桶、人工烧水方式，确保24小时热水供应。新开6家老乡鸡加盟店和2家肯德基加盟店，主餐饮实行白天经营“不打烊”，晚餐延长至21:30以后，结合简餐全天候提供热饭。便利店24小时营业，金沙、新芜、华阳等26对便利店上架小吃，方便购买携带，“皖美农品”持续“同城同价”。

化解服务难点。所辖服务区充电车位达2600余个，小车位占比超过14%。落实交通运输部关于充电特别繁忙服务区保障要求，制定一区一策方案，坚持每日调度，在陈埠、吴圩、石涧等服务区投入66台移动充电设备。大流量服务区通过情报板信息预警、联合营运商值守、发放号码牌、引导对向和周边充电等方式缓解补能焦虑，整体充电秩序良好。共服务新能源车辆充电约120万台次。

输出温暖热点。立足“司机之家”、青年之家、淋浴间、工会驿站等场所和平台，依托春运服务台、党团志愿岗，为过往司乘人员提供应急药品、路况咨询、爱心轮椅等志愿服务，共发生拾金不昧、暖心帮助、紧急救援等典型事例500余起。为4400余名旅客提供免费年夜饭，组织“情满旅途”活动，赠送年货礼包等，输出旅途正能量。主流媒体围绕春运服务聚焦报道近60次，有力传播“驿达好声音”。