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学党史办实事:驿达服务区多方援手受困旅客
发布日期:2021-05-04 浏览:13850次
       “五一“客流高峰期间,驿达服务区在强化节日保通保畅工作的同时,严格落实迎客松服务,充分为过往司乘人员办实事,用实际行动扫清旅途障碍。
  5月2日11时许,蒙城服务区负责人接到求助电话,一位张姓男子称,他跟朋友通话时,对方声音很虚弱,后来直接失语了,他很担心,唯一的线索是朋友的车停在西区、开着双闪。负责人立即赶赴现场搜索,在汽修厂附近停车区发现了目标。这名旅客看上去很虚弱,无法充分沟通,拒绝去医院诊断。负责人初步判断是低血糖引发,便去便利店买来了矿泉水、面包和糖果,用以解渴、充饥、补血糖。女管理员将旅客送上车休息,并告知求助人相关情况。期间,工作人员多次探望,随时关注旅客身体状况。2个小时后,张先生赶到服务区将旅客接走。当天下午,车主好转后专门来电致谢。
  3日,三角元服务区广场人来人往,服务区设立便民服务台,志愿者身着红马甲表明身份热情服务。上午,一位女司机上前求助,原来,她在服务区休息时发现自驾车辆左后车轮漏气,需要更换备用轮胎,而自己没有经验束手无策,眼看正在清理广场垃圾的“驿路同心志愿者“,她抱着试试看地态度问一问。由于车辆失压行驶的时间比较长,加上螺丝生锈,几位志愿者费了不少力气才拆下轮胎。员工在维修过程中,还不忘把开车经验及车辆保养常识分享给对方。“没想到你们能帮我解决难题,还不收一分钱,真是太谢谢了。“女司机表示。
  1日13时左右,西桥服务区室外温度已超过32℃,值班经理在广场巡查时突然发现,地面上躺着一名旅客,对方脸色苍白,意识模糊,呈昏迷状态,值班经理随即上报服务区负责人。结合随行人员描述,大家初步判断,可能是因天气闷热,加上假期出行高峰堵车,导致本就患有高血压的旅客因旅途劳累而晕倒。情况危急,服务区负责人第一时间启动应急预案进行现场救援,疏散周围人群车流,取来矿泉水为其降温,同时拨打120急救电话。待医护人员赶到后,服务区员工帮忙将旅客抬上救护车,送往附近医院救治。

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