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旅客来信点赞“皖美驿站”:跨区联动 助旅客寻回手机
发布日期:2025-04-01 浏览:34次

纸短情长,信暖人心。近日,安徽交控集团董事长信箱收到一封来自北京李女士的感谢信,信中写道:“感谢巢黄高速南陵家发服务区何福建同志以及给予我帮助的工作人员,让我们的安徽之行没有遗憾!”

事情要从311日说起。当天,泾县服务区便利店工作人员接到一位女士的紧急求助,称其手机不慎遗失,希望得到服务区帮助。工作人员立刻引导她通过公示栏电话联系到服务区值班经理朱绍华。经了解,该女士姓李,正驱车前往黄山途中,在服务区短暂休整将要离开时发现手机丢失。朱绍华立即掏出电话尝试拨打无果后,又带人沿着李女士的活动路线展开搜寻,仔细检查了开水区、泡面区、卫生间等多个区域,却始终未能找到。

正当众人一筹莫展时,李女士突然想起曾在南陵家发服务区停留。朱绍华立刻拨打电话联系到南陵家发服务区物业助理何福建。何福建详细询问李女士的行驶路线后,迅速组织工作人员展开地毯式搜寻。仅用5分钟,工作人员就在服务区南侧的第三间卫生间找到了手机。40分钟后,李女士返回南陵家发服务区,经确认顺利取回失而复得的手机。

“太感谢了!安徽不仅风景美,人更美!”李女士激动地说道。“不客气,这是我们应该做的,祝您在安徽旅行愉快!”何福建微笑着回应。

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