连日来，公司各单位在压实疫情防控和春运保障双重责任的同时，落实驿达迎客松服务，救助患病旅客、扑灭高速起火、屡有拾金不昧，一次次温暖了出行旅客和社会公众。

援手患病旅客。2月17日18:30左右，天门服务区北区一位中年旅客满头大汗，手捂腰部在地上翻滚，不停地大喊大叫：“痛死我了……“当班疏导员周国祥巡查发现后，立即报告负责人，工作人员将病人搀扶至休息长椅上平躺，并拿来毛巾、温开水，进一步了解情况。原来，该旅客姓林，家住安徽枞阳，常年在杭州务工，未返乡过年。此次独自驾车返回专为参加亲戚喜事。快到服务区时突感腰部越来越痛，一下车就倒地不起，疑因肾结石旧病复发。服务区负责人及时拨打120急救，并帮助联系其亲属。大约半个小时，急救人员赶到现场，服务区安排2名工作人员跟随护送至附近医院。目前病人身体恢复良好，对服务区的援手表示感谢。

扑灭边坡起火。2月20日，牛头山服务区正值春运返程客流高峰，15:30左右，疏导员江海权在南区上道口捡垃圾时，发现高速边坡绿化带内燃起火苗，受风向影响，火势迅速蔓延，离加油站只有一路之隔。服务区立即启动应急预案，应急小组初步判断火势在可控范围，安排人员对现场车辆进行疏导隔离，并接上消防水带进行扑救。经过高压水枪约16分钟冲击，明火被成功扑灭，现场交通恢复正常。经初步推断，大火是过路司乘人员随手扔烟头引燃绿化带内干燥杂草所致。

多次拾金不昧。近日，仓镇服务区保洁员刘成文在清扫广场卫生时，发现一个遗失的挎包，他立即上交给值班经理。经多位工作人员清点，包内有3张身份证、数张银行卡，以及若干现金等物品。服务区值班经理通过身份证属地的公安部门联系到了失主，对方约定第二天前来领取失物。次日，失主来电称，家人突发疾病无法赶往，而医院急需失主的身份证件。服务区了解后，急人所急，协商将失物寄回。对于服务区工作人员的热心帮助，失主再三感谢。

近期，吴圩、宿州、徐集、九华山、白帽等服务区也发生类似事例。