党史学习教育开展以来，驿达公司着力围绕“服务司乘旅客、服务合作单位、服务职工群众”三个方面开展“手拉手”互助帮扶行动，已累计办结事项近140件。近日，各单位立足本职加大对过往旅客服务力度，接连援手受困人员。
　　7月10日13时许，官塘服务区值班经理胡泽阳正在巡查，一名女子跑来求助：“我父亲突发急病，快去救救他！”闻讯后，胡泽阳急忙赶到餐厅，只见老人目光呆滞、喘着粗气不能说话，身体无法动弹，疑似突发中风，询问乘客亲属得知老人有心脏病史。了解情况后，胡泽阳立即与蚌埠急救中心取得联系，详细说明位置和病情，并安排疏导员在入口接应。救援人员到达现场后，胡泽阳和医护人员一起将病人护送至救护车。经过初步诊断，乘客患有脑中风。医生表示，幸好送医及时，否则有生命危险。
　　11日午时，仓镇服务区餐厅服务员徐忠秀在收拾餐桌时，发现一个男式挎包被遗落在了餐椅上，四处询问无果后，她及时上报值班人员。众人打开包，内有2000余元现金以及银行卡、身份证、体检单等失物。工作人员推断，失主是去外地体检，证件丢失一定十分着急。根据单据上的电话号码，服务区顺利与旅客取得联系。失主返回后激动地说：“服务区人来人往，没想到还能找回来，真的太感谢。”对方多次拿出现金表达感激之情，都被员工婉拒。
　　10日中午，乌云笼罩吴圩服务区，暴雨即将来临。一位驾驶员焦急地找到值班经理，咨询服务区是否售卖防雨防潮的塑料布，他的货车上有两台价值数万元的电机，如果淋雨就会损坏报废。符合条件的塑料布没有，但值班经理从保洁处拿了几个大垃圾袋，帮助驾驶员做好防潮处理，小物件在这时起到了关键作用。对方感激万分，提出要付费给服务区，值班经理回答：“这是义务为旅客办实事，应该的。”