踔厉奋发、笃行不怠。元旦小长假第一天，驿达员工坚守岗位，紧抓防控、扮靓窗口、提升服务，用行动践行初心，以实干诠释担当，开启新一年奋进征程。
　　狠抓服务保障。小长假来临，各服务区在严格落实集团公司近期疫情防控各项决策部署的基础上，落细体温检测、扫码查验、佩戴口罩、消毒通风等防控措施，储备防疫物资，持续推进“加强针”接种工作。按照“方便卫生”导向持续开展环境整治专项行动，营造良好的休憩环境，砀山、宿州、蟠龙山等服务区配置驾驶式保洁车，有效减轻劳动强度，提升保洁效果。合理备货，拓宽思路，大力引进新品和地方特产，通过品牌招商丰富服务供给，近期，10余对服务区新增咖啡机、按摩椅项目，部分服务区引入品牌小吃，花园服务区驿家小厨增添了冬季火锅等新品种。
　　营造节日氛围。周潭、休宁、杜集等服务区张灯结彩，喜迎新年。大门两边大红灯笼映入眼帘，综合楼内“虎年大吉”地贴引人注目，周边一排排拉花与员工的笑脸相映成辉。各经营服务场所插花和彩带交织，一派祥和的氛围迎接着过往旅客。颍上、吴圩、官塘等服务区入口处设置宣传台，悬挂横幅、放置祝福墙，员工们邀请司乘人员写下寄语，抒发对祖国的热爱和家人、朋友的祝福。大家纷纷合影留念，得到了服务区精心准备的小礼品。砀山、华阳等服务区在客流低峰期举办“元旦趣味运动会”，分设跳绳、踢毽子、挤气球、运面粉等比赛项目，参赛员工热情高涨，加油声、欢呼声、笑语声此起彼伏。
　　传递旅途温暖。1日清晨6时许，香铺服务区当班疏导员在巡查时发现一小型客车情况异常，一对夫妇在车旁惊慌失措。原来，该车在刚启动准备驶离服务区时，突然散发出塑胶糊味并窜出浓烟。疏导员迅速应对，一边报告服务区负责人，立即启动应急救援预案，一边跑到微型消防站抓起灭火器准备灭火。短短十几秒时间车内明火一片，疏导员迅速拉开车门，对准起火点喷射灭火剂。10多分钟后烟气散尽，经过仔查看，火情彻底消除，旅客损失被降至最低。