一年一度的春运大幕即将开启，驿达公司紧紧围绕服务群众美好出行需求，强化组织领导，压实安全生产，完善物业保障，创新供给模式，提升文明服务，确保服务区平稳有序、温情和谐。

深化组织保障。公司成立专项工作领导小组，统筹部署春运及重大节假日各项安排，高效调度服务区各项资源，各部门按照职责分工，密切配合指导一线信息系统维护、服务氛围营造、设施设备保障、工作纪律纠察、应急物资和货品储备等事宜，确保有条不紊、有序推进。各单位细化完善春运方案，定岗定人定责，与营运单位、交警、路政以及地方政府职能部门建立信息互通联系机制。春运期间严格现场管理，实行管理人员24小时值班制度，不断加强现场巡查。

夯实安全生产。面对疫情的复杂形势，持续绷紧“防控弦”，把好“入口关”，落实健康码语音播报提醒，设置多个扫码点，凭绿码、戴口罩进入；设置“一米线”，做好一米隔离提示工作；严格执行消毒、通风、24小时体温测量、发热人员留观移交等措施，发现可疑情况依法依规妥善处置。春运前“秣马厉兵”，各服务区提前开展安全生产大检查和演练活动，强化雨雪冰冻等恶劣天气应急防范和应对举措，打牢安全生产基石。

聚焦方便卫生。公司计划招聘1200余名临时劳务人员充实保洁、疏导等一线岗位，按照方便卫生的导向，重点关注公厕、广场、大厅等公共区域的环境卫生，保持保洁质量。公司新配置广场扫地车20台、洗地机123台，四分类垃圾桶7000个，砀山、宿州、蟠龙山等服务区试点驾驶式保洁车，保洁效果良好，劳动强度有效减轻。春运期间，将根据客流量适时开启临时公厕和潮汐厕位，方便司乘人员使用；进一步规范危险化学品运输车辆专区管理，保持服务区进出通畅。

提升服务质量。陈埠、八公山、君王等服务区经过改造，将于近期投入使用，其中，君王服务区改扩建升级后耳目一新，并引入公司第三个麦当劳门店，增强服务品质供给。10余对服务区新增咖啡机、按摩椅项目，部分服务区引入品牌小吃，驿家小厨菜品“上新”；各单位将开展错峰经营，通过延长经营时间、提供简餐服务等措施，满足基本需求，并设立应急用房，为特殊司乘人员提供便利服务。另外，已有9座换电站投入运行，整个换电过程大约4分钟，引领新能源出行新生活。

温暖旅途乘客。各服务区提前开展文明服务和岗位培训，提高服务技能和水平；将设置“春运服务台”，提供信息咨询、路况查询、安全宣传、安全驾驶等服务，配备相应的急救药箱，为有需要的旅客免费发放药品；适时开展“党员志愿服务”“青年志愿服务”等活动，增强出行人员获得感和满意度。此外，公司党团员丰富“皖美驿站”品牌建设，牢记一切为用户着想的初心使命，引领广大员工在落实迎客松服务的基础上，切实帮助司乘人员解决旅途中遇到的困难和问题。