2月7日，安徽电视台聚焦公司除雪保障和应急服务工作，称服务区早已做好的应对举措，确保司乘人员进得来、走得了、服务好。
　　当天，安徽电视台记者“兵分两路”，沿着合安高速、滁新高速来到陈埠、香铺、八公山等服务区实地探访，现场直击一线除雪保障和应急服务等情况。
　　在第1时间抖音平台上，记者以直播的方式采访陈埠服务区负责人，对疫情防控、餐饮服务等工作给予点赞。直播中，一名小旅客在大厅门口等待家长，负责人看守并为其拉上衣服拉链的场景让主播和网友直呼“暖心”。
　　当晚的节目中，报道详细记录了安庆片区管理中心、八公山服务区员工除雪奋战场面，称服务区早已做好低温雨雪冰冻灾害应急预案，做到24小时不打烊，提供人性化、个性化服务，及时帮助司乘人员解决出行困难。