救助患病旅客、处置车辆起火、频现拾金不昧……连日来，驿达服务区持续学习贯彻党的二十大报告精神，采取“惠民生、暖民心”举措,努力解决出行旅客遇到的急难愁盼问题。
　　11月7日下午，两位旅客来到顺安服务区，眼含热泪对工作人员说：“多亏你们工作认真负责、反应迅速，为抢救赢取了宝贵时间，是服务区给了他第二次生命！”原来，3日清晨，服务区北区疏导员注意到一辆大货车停在入口匝道，随即上前察看，发现车内没人，附近防护栏下躺着一位男子，神志昏迷、无法动弹，只听见喘息声。疏导员立刻向值班经理报告，拨打120急救电话，同时加强现场保护，提醒车辆避让、疏散人群。20分钟后，服务区人员协助将病人抬上救护车赶往附近医院进行抢救。经诊断该驾驶员是突发脑出血，因抢救及时脱离生命危险。
　　11月1日凌晨，罗集服务区疏导员在巡查广场时，看到一辆快递车自燃，立即上报负责人，并拿起灭火器冲了上去。车内装载满满的是快递物品，火势凶猛，扑灭难度较大。服务区第一时间启动应急预案，随后交警、消防、路政等部门驰援，利用水枪对事故车进行深度降温，服务区全力配合做好警戒疏散。约莫3个小时，明火被扑灭，服务区恢复正常运营。经初步核查，快递车因车轮胎抱死导致失火。
　　10月28日中午，马衙服务区餐厅人员在收拾餐桌时，发现一个女士挎包，当时正是就餐高峰期，客流量较大，为防止被其他人拾走，工作人员在原地等待了几分钟，确认没有失主前来认领后，上交给值班经理。大家在视频监控下查看，包内有一万元现金，一串车钥匙以及若干证件，可没有任何联系方式。服务区向当地警方寻求帮助，辗转联系上了失主。旅客取回挎包后激动不已，点赞员工拾金不昧优秀品德。
　　近日，南陵家发服务区保洁员在公厕隔板的缝隙处捡到一部手机，旅客认领后立即写了一封短信，表达感激之情。