在这场除雪保畅战斗中，公司各单位持续奋战一线，全体党员、团员发挥先锋模范作用，员工们努力保障出行安全，及时援手受困人员，得到旅客广泛好评。  
　　
　　用实际行动践行十九大精神
　　大雪初降，滁马片区党支部就发出除雪保畅倡议书，党员、团员们积极响应号召，全身心投入到除雪保畅工作中，争当标兵，做好服务。太白服务区成立了“党团群突击小分队“，哪里需要去哪里，广场、屋顶、上下道口、员工通道……队员们冲在除雪的第一梯队，连续奋战4天，用实践行动践行十九大精神，做美好出行的保障者。
　　大墅服务区则成立“志愿服务小分队“，为旅客提供走动式服务，尽全力帮助他们排忧解难。
　　
　　爱心接力援手危重病人
　　1月27日凌晨，一辆载有危重病人的急救车从河南驶入安徽，准备前往浙江临安。由于冰雪阻路，车辆在合巢芜高速上行驶不畅，安徽各部门紧急开展爱心接力。当天14时左右，救护车跟随路政车来到福山服务区，由于长途跋涉，病人家属和驾驶员都已疲劳需要补充食物。服务区立刻安排休息室，送上热水和应急食品。“这一路来得到了大家的帮助，实在太感谢了！“病人家属热泪盈眶地说。
　　在升金湖服务区，28日13时气温零下2°，管理人员在巡查过程中，发现一辆大型货车司机愁容满面，冻得直发抖，询问得知是其车内设备结冰，无法启动，不能取暖。见状，服务区员工立即打来开水，同时通知汽修厂工人帮忙。半小时后故障解决，司机师傅满脸堆笑：“一路开过来体验过的都是驿达服务区，服务一直很周到！“
　
　　受助人员直言“暖了心“
　　1月27日22时，肥东服务区仍在飘雪，不少货车滞留在服务区下道口至高速公路应急车道。为安全起见，服务区负责人带领员工对广场车辆尽可能疏导，做到最大容留。随即，工作人员拿着热水瓶，为滞留在路上的货车司机送去热水，服务了40余人。
　　当晚8点多，牛头山服务区南区广场也停满了大货车，服务区积极开展“雪中送温暖“行动，负责人带队提着方便面、卤鸡蛋、开水围绕广场，来到一辆辆大货车边将食品送到饥寒交迫的驾驶员手中。面对他们的焦急询问，员工们细心回应，并提醒他们，出门在外随时和家人保持联系报平安，保管好随身携带的财物，切勿疲劳驾驶。“冰雪无情人有情，你们的帮助真是暖了我的心“。有驾驶员表示，一定要发朋友圈赞赏下服务区。